Programa

 

LA EMPRESA Y EL ENTORNO JURÍDICO

 

Unidad 1. Concepto de empresa

1 ¿Qué es una empresa?

2 Tipos fundamentales de empresa

2.1 Según sea la propiedad del capital

2.2 Según sea su tamaño

2.3 Según sea el sector de la actividad

2.4 Según sea la estructura de mercado

3 La administración de empresas: planificación y organización empresarial

3.1 Introducción a la administración empresarial

3.2 La planificación:

3.2.1 Concepto

3.2.2 Clasificación de los planes

3.2.3 Etapas del proceso de planificación

3.3 La organización:

3.3.1 Concepto

3.3.2 La función de organización

3.3.3 Clasificación de la organización

3.3.4 El diseño de la organización

3.3.5 La comunicación organizacional

 

Unidad 2. Formas jurídicas de la empresa

1 La empresa individual

2 La empresa social o mercantil

2.1 Sociedades mercantiles

2.2 Sociedades mercantiles especiales

 

Unidad 3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales

1 La empresa y el trabajador

2 El empresario

3 Conceptos fundamentales de las relaciones laborales

4 Los representantes de los intereses de los trabajadores en la empresa:

5 Los sindicatos

6 Los convenios colectivos

7 Las organizaciones patronales

8 Los conflictos laborales:

8.1 Clasificación de los conflictos laborales

8.2 Cómo exteriorizar los conflictos laborales

8.3 Cómo solucionar los conflictos laborales

 

Unidad 4. El sistema fiscal español

1 Introducción al sistema fiscal español

2 Elementos de un tributo

3 La organización del sistema fiscal en España:

3.1 Imposición directa

3.2 Imposición indirecta

4 Otros tributos del sistema fiscal español que afectan a las empresas:

4.1 Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE)

4.2 Impuesto sobre Bienes Inmuebles

4.3 Los impuestos especiales

 

 

EL MARKETING

 

Unidad 1. Conceptos básicos del marketing

1 ¿Qué es y de dónde viene el marketing?

1.1 Origen y desarrollo del marketing

1.2 Funciones del marketing

1.3 Alcance del marketing

2 Conceptos básicos del marketing

2.1 Fundamentos del mercado

2.2 El plan de marketing

2.3 ¿Qué es el marketing mix?

2.4 Características del marketing

3 El modelo de las 4 P’s del marketing mix

3.1 Producto

3.2 Precio

3.3 Distribución

3.4 Comunicación

4 El Marketing a través de Internet

4.1 El Marketing en Internet

4.2 El modelo de las 4 F’s

4.3 Marketing de una empresa digital

4.4 Proceso de venta por Internet

 

Unidad 2. El Marketing analítico: Análisis interno de la empresa

1 Introducción al análisis interno

1.1 La cadena de valor

1.2 La ventaja competitiva

2 Organización de la empresa y el departamento de marketing

2.1 Misión, objetivos y estrategia

2.2 Las unidades estratégicas de negocio (UEN)

2.3 Determinación de puntos fuertes y débiles

3 Matrices de análisis más utilizadas en la empresa

3.1 Matriz de Boston Consulting Group (BCG)

3.2 Matriz de Ansoff (Producto – Mercado)

3.3 Matriz de General Electric (GE)

 

Unidad 3. El marketing analítico: Análisis externo e investigación de mercados

1 Cómo realizar el análisis externo

1.1 Análisis del mercado

1.2 Análisis del consumidor

1.3 Análisis de la industria

1.4 Análisis de la competencia

1.5 Determinación de oportunidades y amenazas

2 Introducción a la Investigación de mercado

2.1 Planificación de la Investigación de mercado

2.2 Diseño de la Investigación de mercados

2.3 Tipos y técnicas de investigación de mercado

3 Profundización en las Investigaciones de mercado

3.1 Análisis cuantitativo

3.2 Análisis cualitativo

4 Sistemas de Investigación

4.1 Fuentes de Investigación

4.2 El proceso de investigación

5 Técnicas de previsión y medición

5.1 ¿Qué mercado se va a medir?

5.2 Formas para medir la demanda

5.3 Estimación de la demanda actual

5.4 Estimación de la demanda futura

 

Unidad 4. El marketing estratégico: decisiones de marketing estratégico

1 Introducción al marketing estratégico

1.1 ¿Qué entendemos por estrategia?

2 ¿En qué consiste un análisis DAFO?

2.1 Situación actual del marketing

2.2 Matriz DAFO

3 Segmentación y definición de público objetivo

3.1 Concepto de segmentación

3.2 Bases para segmentar

3.3 Definición de público objetivo

4 Estrategias de diferenciación y de posicionamiento

4.1 Concepto de diferenciación

4.2 Concepto de posicionamiento

4.3 Posicionamiento de producto

4.4 Estrategias de posicionamiento

4.5 Comunicación del posicionamiento

5 Marketing Relacional y Marketing Experiencial

5.1 ¿Qué es el Marketing Relacional?

5.2 ¿Qué es el Marketing Experiencial?

 

Unidad 5. Política de Producto

1 Concepto y características de producto

1.1 Concepto y características de producto

1.2 Teoría psicológica del producto

1.3 Clasificación de productos

1.4 Lanzamiento de un nuevo producto

2 Diseño del Producto

2.1 Atributos de producto

3 Ciclo de vida del producto

3.1 Fases del ciclo de vida

3.2 Análisis de las fases

4 Decisiones sobre líneas de productos

4.1 Análisis de la línea de productos

4.2 Longitud de la línea de productos

5 Decisiones de marca

5.1 ¿Qué es una marca?

5.2 Decisiones sobre el nombre de la marca

5.3 Decisiones de estrategia de marca

6 Decisiones sobre embalaje y etiquetado

6.1 Embalaje y envase

6.2 Etiquetado

 

Unidad 6. Política de precio

1 Objetivos y estrategias de precios

1.1 Factores internos

1.2 Factores externos

2 Determinación y justificación del precio

2.1 Precios basados en el coste

2.2 Precios basados en el comprador

2.3 Precios basados en la competencia

2.4 Discriminación de precios

3 Estrategias para la fijación de precios

3.1 Estrategia para productos nuevos

3.2 Estrategia para modificación de precios

3.3 Estrategia para la fijación de precios a un mix de productos

3.4 La reducción de precios

3.5 Método de los factores de aprecio

4 Respuestas ante los cambios de precios

4.1 Reacciones de los consumidores ante los cambios de precio

4.2 Respuesta a los cambios de precio de los competidores

4.3 Fijación geográfica de precios

4.4 Descuentos en los precios y otras reducciones

4.5 Precios promocionales

4.6 El inicio de un incremento de precios

 

Unidad 7. Política de distribución

1 Estrategias de distribución

1.1 Introducción a la distribución

1.2 Selección de canales y cobertura

2 Dinámica de los canales de distribución

2.1 ¿Qué son los sistemas verticales de distribución?

2.2 ¿Qué son los sistemas horizontales de distribución?

2.3 ¿En qué consisten los sistemas multicanal o híbridos?

2.4 Distribución física y logística

3 ¿Cómo gestionar los canales de distribución?

3.1 Gestión y solución de conflictos de canales

3.2 Medidas legales y éticas en la relación con el canal

 

Unidad 8. Política de Comunicación

1 Proceso de comunicación

1.1 Objetivos de la Comunicación

1.2 Estrategias de push y pull

1.3 Diseño del mensaje

1.4 Selección de los canales de comunicación

1.5 Presupuesto de comunicación

2 El mix de Comunicación

2.1 La publicidad

2.2 Las relaciones públicas

2.3 La promoción de ventas

2.4 La fuerza de ventas

2.5 Marketing directo

3 Aspectos claves sobre la Publicidad

3.1 Desarrollo de una campaña publicitaria

3.2 La planificación de medios

4 Comunicación corporativa

4.1 ¿Qué entendemos por Comunicación corporativa?

4.2 Desarrollo de la Comunicación corporativa

4.3 Identidad e imagen corporativa