| Presentación
Introducción
El competitivo entorno empresarial actual ofrece a los clientes una gran cantidad de productos y servicios. Frente a este hecho, las organizaciones demandan profesionales cualificados en el área de las Relaciones Públicas que apoyen en el objetivo de diferenciar a la organización de sus competidoras, mediante una gestión estratégica.
Este curso se introduce con un módulo dedicado al estudio de la Comunicación con el objetivo de que el alumno conozca en detalle los complejos procesos de la comunicación empresarial.
A quién va dirigido
Este curso se dirige a profesionales y/o titulados universitarios que desarrollan su actividad profesional en el ámbito de las Relaciones Públicas y que deseen formarse o completar su formación en esta área.
También se dirige a aquellas personas que buscan una mayor capacitación para adaptarse a las demandas del mercado referidas al área de las relaciones públicas.
Objetivos
Los objetivos que habrá alcanzado el participante al finalizar el curso son los siguientes:
• Identificar los elementos que configuran el proceso de comunicación y su relación con los objetivos de comunicación de la empresa.
• Identificar la importancia de la comunicación dentro del proceso de marketing.
• Gestionar adecuadamente tanto la comunicación interna como externa de una organización.
• Diseñar adecuadamente la estrategia de comunicación de una empresa.
• Conocer y analizar las herramientas de comunicación de las que dispone una empresa.
• Implementar, ejecutar y realizar el seguimiento del plan de comunicación.
• Conocer la evaluación histórica de las relaciones públicas.
• Identificar las funciones de las agencias de relaciones públicas así como su estructura.
• Seleccionar el medio adecuado en cada ocasión para comunicar y persuadir al público objetivo.
• Identificar los diferentes tipos de mensajes y sus objetivos para elaborar un mensaje eficaz que genere confianza y credibilidad en el público objetivo.
• Segmentar, identificar y analizar el público objetivo.
• Realizar una adecuada planificación de las relaciones públicas.
• Evaluar y mesurar los resultados de una campaña de relaciones públicas.
• Analizar y gestionar adecuadamente situaciones de crisis y conflictos.
• Aplicar adecuadamente las técnicas de protocolo que le permitirán llevar a cabo cualquier tipo de acto o evento institucional, empresarial o social.
• Diferenciar entre patrocinio y mecenazgo.
• Analizar las ventajas y desventajas del mecenazgo y del patrocinio y su utilidad en las relaciones públicas.
• Conocer la Responsabilidad Social Corporativa en el marco de las relaciones públicas. |
