Programa

 

 

LA EMPRESA Y EL ENTORNO JURÍDICO

 

Unidad 1. Concepto de empresa

1 ¿Qué es una empresa?

2 Tipos fundamentales de empresa

2.1 Según sea la propiedad del capital

2.2 Según sea su tamaño

2.3 Según sea el sector de la actividad

2.4 Según sea la estructura de mercado

3 La administración de empresas: planificación y organización empresarial

3.1 Introducción a la administración empresarial

3.2 La planificación:

3.2.1 Concepto

3.2.2 Clasificación de los planes

3.2.3 Etapas del proceso de planificación

3.3 La organización:

3.3.1 Concepto

3.3.2 La función de organización

3.3.3 Clasificación de la organización

3.3.4 El diseño de la organización

3.3.5 La comunicación organizacional

 

Unidad 2. Formas jurídicas de la empresa

1 La empresa individual

2 La empresa social o mercantil

2.1 Sociedades mercantiles

2.2 Sociedades mercantiles especiales

 

Unidad 3. Conceptos fundamentales de las relaciones laborales

1 La empresa y el trabajador

2 El empresario

3 Conceptos fundamentales de las relaciones laborales

4 Los representantes de los intereses de los trabajadores en la empresa:

5 Los sindicatos

6 Los convenios colectivos

7 Las organizaciones patronales

8 Los conflictos laborales:

8.1 Clasificación de los conflictos laborales

8.2 Cómo exteriorizar los conflictos laborales

8.3 Cómo solucionar los conflictos laborales

 

Unidad 4. El sistema fiscal español

1 Introducción al sistema fiscal español

2 Elementos de un tributo

3 La organización del sistema fiscal en España:

3.1 Imposición directa

3.2 Imposición indirecta

4 Otros tributos del sistema fiscal español que afectan a las empresas:

4.1 Impuesto sobre Actividades Económicas (IAE)

4.2 Impuesto sobre Bienes Inmuebles

4.3 Los impuestos especiales

RECURSOS HUMANOS

 

Unidad 1. Introducción al desarrollo de los RR.HH. en las organizaciones

1 Las organizaciones y las personas

1.1 Concepto y elementos de la organización

1.2 La organización como sistema abierto

1.3 La organización como estructura

2 La planificación de los recursos humanos

2.1 Concepto y características de la planificación

2.2 La Planificación de los Recursos Humanos (PRH)

2.3 Fases de la Planificación de los Recursos Humanos

2.4 Gestión Integrada de los Recursos Humanos (GIR): objetos y elementos

2.5 Finalidades estratégicas de la Gestión de los Recursos Humanos (GRH)

3 Gestión por competencias: un modelo integrador

3.1 Introducción al concepto de competencia

3.2 La gestión por competencias

3.3 El inventario de competencias

3.4 Utilidades del modelo de competencias para la gestión integrada de los Recursos Humanos

3.5 El cuadro de mando de Recursos Humanos

4 El perfil del directivo de Recursos Humanos

4.1 El rol del directivo de Recursos Humanos

4.2 Competencias del director/a de RR.HH.

 

Unidad 2. Reclutamiento - Selección y evaluación de personas

1 Los perfiles profesionales: clave de la selección de personas

1.1 Análisis del puesto de trabajo

1.2 Descripción del perfil del puesto

2 El proceso de reclutamiento y selección de personas

2.1 Fuentes de reclutamiento (internas, externas, E.T.T.)

2.2 Test psicométricos y pruebas de selección

2.3 La entrevista de selección

2.4 Decisión final y plan de acogida e integración

3 La Evaluación del Desempeño

3.1 Concepto de Evaluación del Desempeño

3.2 Una propuesta de Proceso de Evaluación del Desempeño

3.3 Facilitadores y barreras a la Evaluación del Desempeño

4 Planes de carrera

4.1 Bases para una planificación de carreras

4.2 Proceso de planificación de carreras

4.3 Pasos para una (auto)planificación de la carrera personal

 

Unidad 3. Aspectos legales de los RR.HH.

1 Derecho del trabajo

1.1 Legislación básica

1.2 Convenios Colectivos

1.3 Organismos Laborales

1.4 Contrato de trabajo

1.5 Modalidades de Contratación

1.6 La Cesión de Trabajadores (E.T.T. y Outsourcing)

1.7 Sucesión de Empresa

1.8 El Tiempo de Trabajo

1.9 La Suspensión del Contrato de Trabajo

1.10 La Modificación del Contrato de Trabajo

1.11 La Extinción del Contrato de Trabajo

2 Derecho de la Seguridad Social

2.1 La Ley General de la Seguridad Social

2.2 Regímenes que integran el Sistema de Social

2.3 Contingencias protegidas de la Seguridad Social

2.4 La Cotización en el Régimen General

3 El derecho sindical

3.1 El Sindicato y la libertad sindical

3.2 La representación de los trabajadores en el centro de trabajo

3.3 Los Conflictos Colectivos de trabajo

 

Unidad 4. La formación en la empresa

1 Concepto de formación

1.1 La formación de adultos: formación, aprendizaje y desarrollo

1.2 Nuevos paradigmas (dinámicas vivenciales, e-learning, outdoor training)

1.3 Los principios de la formación eficaz

2 Los planes de formación en la empresa

2.1 Análisis e inventario de las necesidades de la empresa

2.2 Priorización de las necesidades (alineación estratégica), definición de objetivos y elaboración del Plan de Formación

2.3 Ejecución del Plan de formación

2.4 Apoyo a la financiación de los planes de formación en la empresa: La Fundación Tripartita (FORCEM – FEFE)

3 Control y evaluación de resultados

3.1 Evaluación formativa

3.2 Panel de Criterios de Evaluación de un Plan de Formación

3.3 Guía de la Evaluación de Formadores

 

Unidad 5. La motivación

1 Proceso general y variables que la afectan

1.1 Motivación intrínseca y extrínseca

1.2 Principios que inciden en la motivación

1.3 Trabajo, motivación y desmotivación

1.4 Factores que inciden en la motivación

1.5 La frustración

2 Conceptos fundamentales de la motivación

2.1 Aspectos motivadores y desmotivadores en el grupo de trabajo

2.2 El ciclo motivacional

2.3 Diferencias entre conducta motivada y conducta frustrada

3 Visión general y síntesis de las teorías de la motivación en el trabajo

3.1 Teorías de contenido

3.2 Teorías de proceso

3.3 Cómo motivar

3.4 Cómo desmotivar: guía para el cambio

 

Unidad 6. Retribución

1 Conceptos retributivos

1.1 Absorción y compensación

1.2 Garantías del salario

1.3 Concepto de cálculo diario y cálculo mensual

2 La estructura salarial

2.1 Percepciones salariales

2.2 Percepciones extrasalariales

2.3 Deducciones

3 Proceso para diseñar un sistema de retribución

3.1 Estudio preliminar

3.2 Diseño y metodología para la implantación del sistema retributivo

3.3 Seguimiento y evaluación del plan

3.4 Esquema de intervención en un sistema de política salarial

 

Unidad 7. Comunicación

1 La comunicación interpersonal

1.1 Concepto y elementos

1.2 Comunicación en uno y dos sentidos

1.3 Contenidos de la comunicación

1.4 Empatía, asertividad y escucha activa

1.5 Barreras e interferencias de la comunicación

2 La comunicación en la empresa

2.1 Características de la comunicación no verbal

2.2 Características de la comunicación verbal

2.3 Comunicación oral

2.4 Comunicación escrita

3 Instrumentos de comunicación interna y comunicación externa

3.1 Comunicación externa

3.2 Comunicación interna

3.3 Comunicación informal

3.4 Comunicaciones formales

4 Las nuevas tecnologías y su impacto en la comunicación

5 La mejora de la comunicación: un plan

5.1 La auditoría de la comunicación interna

5.2 Plan de acción

 

Unidad 8. Prevención de riesgos laborales

1 Introducción a la normativa de prevención de riesgos laborales

1.1 Ley de prevención de riesgos laborales

1.2 Reglamento de los servicios de prevención (R.D. 39/1997)

1.3 Marco legal de referencia

1.4 Conceptos básicos

1.5 Disciplinas preventivas

2 Evaluación de riesgos

2.1 Introducción

2.2 Tipos de evaluaciones

2.3 Etapas del proceso de evaluación de riesgos

2.4 Métodos de evaluación de riesgos

2.5 Planificación de medidas correctoras

3 Seguridad y accidentes

3.1 Definiciones y conceptos básicos

3.2 Análisis de accidentabilidad

3.3 Seguridad en máquinas

3.4 Equipos de protección individual (EPIS)

3.5 Coordinación interempresarial

4 Ergonomía y psicosociología aplicada

4.1 Introducción

4.2 Objetivos de la ergonomía y psicosociología aplicada

4.3 Divisiones y aplicaciones de la ergonomía

4.4 Relación de la ergonomía con otras disciplinas preventivas

4.5 Principios básicos para la implantación y desarrollo de la ergonomía en una empresa

4.6 Metodología ergonómica

4.7 Ergonomía en las organizaciones

5 Higiene industrial

5.1 La actuación en higiene industrial

5.2 Exposición a productos químicos

5.3 Evaluación de la exposición

5.4 Normativa básica

6 Gestión de la prevención

6.1 Bases de actuación en la gestión preventiva

6.2 Elementos fundamentales del plan preventivo

 

 

EL DIRECTIVO Y LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

 

Unidad 1. Dirección estratégica

1 Planificación y estrategia

1.1 Objetivos fundamentales que debe cumplir la estrategia

1.2 La Planificación: conceptos fundamentales

1.3 La Planificación: una visión compartida

1.4 El proceso de planificación estratégica

1.5 Hacia un concepto unificado de estrategia

2 La Misión y la Visión de la empresa como factor crítico de éxito

2.1 Visión, misión , valores y estrategia

2.2 Visión compartida y cambio

2.3 Etapas en la creación de una visón compartida

3 El Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard)

3.1 El CMI y la estrategia organizacional

3.2 Las cuatro perspectivas del CMI

4 ¿Hacia un nuevo modelo de dirección estratégica?

 

Unidad 2. El rol directivo

1 Influencia, poder, autoridad, liderazgo

2 El poder en las organizaciones

2.1 Las Bases del Poder (según Phillips)

3 Qué significa dirigir

4 Las funciones del directivo

5 Competencias directivas

5.1 Competencias Emocionales

6 Introducción a la dirección de proyectos

 

Unidad 3. Liderazgo y características

1 Liderazgo y líder

1.1 Concepto de liderazgo

1.2 El liderazgo situacional

1.3 Principios de liderazgo

2 Estilos y Tipos de liderazgo

2.1 Actitud y comportamiento

2.2 Las dos dimensiones de los estilos de liderazgo

2.3 La curva de los estilos de liderazgo

3 Madurez del colaborador

3.1 Conceptos de madurez

3.2 Niveles de madurez

4 Liderazgo situacional eficaz

4.1 Factores de liderazgo eficaz

4.2 El modelo de liderazgo eficaz

5 Nuevas tendencias del liderazgo; una visión actual del liderazgo

5.1 La espiral de resultados

5.2 Hacia un nuevo liderazgo

5.3 Nuevas teorías del liderazgo

 

Unidad 4. Organización de tareas y equipos

1 Aspectos diferenciales de los grupos en las organizaciones

1.1 Consideraciones teóricas entorno al tema de los grupos

1.2 La importancia de trabajar en grupo dentro de las organizaciones

1.3 Tipos de grupos dentro de las organizaciones

2 Etapas del proceso grupal

2.1 Definición de grupo. Grupos formales y grupos informales

2.2 Proceso evolutivo de los grupos

2.3 Variables de contingencias en el comportamiento de los grupos

3 La formación de equipos

3.1 La cohesión del equipo

3.2 Condiciones básicas para el trabajo en equipo

3.3 El ser de los equipos

3.4 Funciones en un equipo de trabajo

4 Equipos de alto desempeño

4.1 Equipo y desempeño

4.2 ¿Cómo lograr el desempeño de un equipo?

 

 

DIRECCIÓN DE OPERACIONES

 

Unidad 1. Introducción a la Dirección de operaciones

1 Las Operaciones y la estrategia de la empresa

1.1 Impacto de las operaciones en la empresa

1.2 Variables para competir

1.3 Cómo organizar las operaciones para competir

2 Conceptos básicos en el diseño y análisis de las Operaciones

2.1 Definición de proceso

2.2 Elementos básicos de los procesos: inputs, outputs, tareas, flujos e inventarios

2.3 Tiempos: tiempos de ciclo, de proceso, tiempos muertos

2.4 Capacidad: conceptos y medición

2.5 Productividad: concepto y medición

3 Diseño de procesos

3.1 Diseños alternativos de procesos

3.2 Diseño de puestos funcionales y físicos de trabajo

3.3 Organización de los procesos

4 Operaciones en Servicios

4.1 Características diferenciales de los servicios

4.2 Diseño de sistemas de prestación de servicios

 

Unidad 2. Gestión de la Calidad Total

1 Conceptos básicos

1.1 Evolución histórica del concepto de calidad

1.2 Impacto y componentes de la Calidad Total

1.3 Dimensiones competitivas de la calidad. Elementos filosófico-culturales: orientación al servicio y prevención

2 Elementos básicos de la calidad total

2.1 Medición de la calidad. El control estadístico de procesos

2.2 El sistema de gestión de la Calidad Total

2.3 Descripción y análisis de los distintos enfoques de la calidad a nivel mundial

2.3.1 La norma ISO 9000/2000

2.3.2 El modelo EFQM

2.3.3 Los premios Deming (Japón) y Baldrige (Estados Unidos)

2.3.4 Six Sigma

2.4 Implantación del sistema de calidad: aspectos de puesta en práctica de un programa de Calidad Total

2.5 Implantación de la cultura de la calidad y de la mejora continua

3 Calidad en las empresas de servicios

4 Calidad Social

4.1 Más allá de la calidad en los productos y en los procesos

4.2 La Gestión medioambiental

4.3 Política de prevención de riesgos

4.4 La Responsabilidad Social Corporativa

4.5 SA 8000

5 TPM

5.1 Conceptos básicos

5.2 Implantación de un sistema de gestión TPM

 

Unidad 3. I+D+D e innovación

1 Innovación tecnológica

1.1 Tecnologías de producto, proceso y operación - control

1.2 Aspectos a considerar en la elección de una tecnología y en su puesta en práctica

2 El proceso de innovación

2.1 Principales etapas

2.2 Time-to-market

2.3 Ingeniería concurrente

2.4 El proceso de gestión de proyectos

3 Ingeniería de procesos

 

Unidad 4. Gestión de la capacidad y planificación de las operaciones

1 Gestión de la capacidad

1.1 Las decisiones de capacidad

1.2 Estrategias de capacidad

1.3 Nivel de servicio

2 Fundamentos de la gestión y el control de existencias

2.1 Propósitos, tipos y forma de medir los stocks

2.2 Cómo determinar el tamaño del lote de compra, fabricación o servicio: el lote económico

2.3 Los stocks de seguridad

3 Fundamentos de la planificación de las operaciones

4 Planificación a corto y medio plazo

4.1 Establecimiento de prioridades

4.2 Planificación agregada

5 Planificación a largo plazo

5.1 Planificación de instalaciones

6 Sistemas de planificación y control de las operaciones

6.1 Demanda dependiente y demanda independiente

6.2 Principales sistemas de planificación y control: MRP (I y II), CRP, DRP, kanban (JIT) y OPT

6.3 Sistemas avanzados de planificación, programación y control: ERP

 

Unidad 5. Lean organization

1 Introducción al concepto del Lean Manufacturing

2 Just in time (JIT). Conceptos básicos

2.1 Filosofía e hipótesis del JIT: comparación con el enfoque tradicional

2.2 Elementos del JIT

2.3 Integración del JIT y MRP

3 La eliminación del desperdicio (Kaizen)

4 La calidad de proceso y el control autónomo de los errores (Jidoka)

5 El proceso de implantación

 

Unidad 6. Logística integral

1 Introducción al concepto de logística integral

2 La cadena logística: Aprovisionamiento - Logística Interna – Distribución

3 Herramientas para la gestión y el control de los flujos de mercancías e información

4 La gestión de proveedores

5 Outsourcing

 

Unidad 7. Supply chain management

1 Introducción al concepto de Supply Chain Management

2 Gestión de la demanda como proceso básico de Supply Chain Management

2.1 Distorsión de la información y el Efecto Bullwhip en SCM

2.2 La coordinación en una Supply Chain. El valor de la información

2.3 El uso de las TIC para la integración de las operaciones

3 La reingeniería de procesos en Supply Chain Management

3.1 Cómo conseguir ventajas competitivas a través de la Logística

3.2 El concepto del Postponement

4 El papel de las alianzas estratégicas en Supply Chain Management

5 Innovación en Supply Chain Management

5.1 Desarrollo de nuevos productos: ingeniería concurrente colaborativa

6 Principales experiencias y enfoques en Supply Chain Management

6.1 Efficient Consumer Response (ECR)

6.2 Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR)